Prefeitura Municipal de Ponta Grossa

O Procon de Ponta Grossa está alertando os consumidores de serviços de telecomunicações para a entrada em vigor, já no dia 19 de janeiro, da portabilidade. Isso significa, segundo o coordenador do órgão, Bachir Fayad, que será possível manter o mesmo número de telefone celular mesmo mudando de operadora: “a partir de agora o consumidor será o dono do seu número de celular”.

A coordenadoria do Procon de Ponta Grossa alerta a comunidade sobre os novos direitos dos professores, assegurados pela lei estadual 15.876, de julho de 2008. Segundo Bachir Fayad, coordenador do Procon local, essa lei assegura aos professores da rede de ensino público e particular de todo o território do Estado do Paraná, que estejam exercendo suas funções, o pagamento de 50% do valor cobrado para o ingresso em estabelecimentos ou casas de diversões, praças esportivas e similares, que promovam espetáculos de lazer, entretenimento e difusão cultural.

A Coordenadoria de Proteção e Defesa do Consumidor de Ponta Grossa, coordena nesta terça-feira o 1o Fórum Regional de Procons, que vai centralizar as discussões no setor que ocupa todos os rankings de reclamação dos consumidores, o de telefonia.

Centrando suas discussões no setor que ocupa o ranking das reclamações do consumidor – a telefonia – a Coordenadoria de Proteção e Defesa do Consumidor de Ponta Grossa, coordena no próximo dia 30 o 1o

Mais de quinhentas pessoas estiveram ontem no Procon de Ponta Grossa, em busca de informação e orientação sobre a migração dos planos de telefonia fixa, no último plantão específico do órgão sobre o tema, antes do prazo final para a mudança do sistema. De acordo com o coordenador do Procon, Bachir Fayad, apenas agora as pessoas começam a se informar mais a fundo, a respeito dessa mudança, que vai atingir a todos. “Muita gente inclusive já fez a mudança de pulso para minuto, mas o fundamental é identificar o perfil do consumidor e, a partir disso, fazer a sua opção”, reforça. O consumidor, segundo Bachir, não é obrigado a aceitar nada imposto pela empresa: “de forma alguma. O consumidor tem um direito básico, que é o direito de escolha, e isso deve ser respeitado”.

Para orientar e informar os consumidores ponta-grossenses a Coordenadoria de Defesa do Consumidor (Procon) de Ponta Grossa, vai fazer nesta quinta-feira um último mutirão antes da mudança no sistema de cobrança dos serviços, na telefonia fixa. Os técnicos do Procon vão atender os consumidores, ininterruptamente, entre as 12 e as 18h, de acordo com o coordenador, Bachir Fayad. Ele explica que o consumidor receberá esclarecimentos sobre as mudanças que estão acontecendo, a migração de pulso para minuto, na telefonia fixa, e também sobre custos e opções. Isso porque, reforça Bachir, até o último dia deste mês (31 de julho) as empresas operadoras de telefonia fixa devem fazer essa transferência e, até então, os consumidores têm que optar pelos planos existentes. “Ainda existe muita confusão sobre se vai continuar a cobrança por pulso, se continuam os horários reduzidos”, revela Fayad, explicando que por isso o Procon julgou necessário promover esse mutirão. Além da orientação pessoal, o link do órgão, no site da prefeitura de Ponta Grossa – www.pontagrossa.pr.gov.br/procon - oferece uma cartilha informativa sobre essas mudanças. “Fazemos isso para que o consumidor que tenha acesso à Internet possa esclarecer as dúvidas antes de fazer a opção pelo sistema de tarifação”

O Procon de Ponta Grossa está completando 20 anos de atuação neste mês e, para comemorar a data, está sendo lançado o serviço ‘Procon 24 horas’. “São duas décadas na luta pelos direitos dos consumidores. O órgão está cada vez mais presente na vida da população e o número de atendimentos e soluções é alto”, ressalta o coordenador do Procon PG, Bachir Fayad. Segundo ele, o novo serviço funcionará sem interrupção, inclusive aos sábados, domingos e feriados. Pelo atendimento telefônico a população terá acesso às principais informações do Código de Defesa do Consumidor e poderá registrar sua denúncia ou dúvida. Para isso, o consumidor deve ligar para o 0800-645-1250 – ligação gratuita – ou para o 151 – custo de uma ligação local. O Procon local é o primeiro do Estado a implantar o atendimento 24 horas.

O Procon de Ponta Grossa vai promover nesta sexta-feira, entre as 12 e as 18h, um mutirão para informar e orientar os consumidores princesinos sobre as mudanças no sistema de tarifação telefônica. Nesse mutirão, explica o coordenador do Procon local, Bachir Fayad, técnicos vão esclarecer os consumidores sobre as mudanças que estão acontecendo, a migração de pulso para minuto, na telefonia fixa, e também sobre custos e opções. Isso porque, lembra ele, até dia 31 de julho as empresas operadoras de telefonia fixa devem fazer essa transferência e, até então, os consumidores têm que optar pelos planos existentes. “Ainda existe muita confusão sobre se vai continuar a cobrança por pulso, se continuam os horários reduzidos”, revela Fayad, explicando que por isso o Procon julgou necessário promover esse mutirão. Além da orientação pessoal, o link do órgão, no site da prefeitura de Ponta Grossa – www.pontagrossa.pr.gov.br/procon - já oferece uma cartilha informativa sobre essas mudanças. “Fazemos isso para que o consumidor que tenha acesso à Internet possa esclarecer as dúvidas antes de fazer a opção pelo sistema de tarifação”

Dirigentes e representantes das Coordenadorias Municipais de Defesa do Consumidor (Procons) do Paraná participam, nesta terça (19) e quarta-feira (20), de encontro promovido pelo Procon-PR. A reunião será aberta pelo secretário da Justiça e Cidadania, desembargador Jair Ramos Braga, e por Ivanira Gavião Pinheiro, titular do órgão estadual. O coordenador do Procon de Ponta Grossa, Bachir Fayad, juntamente com dois técnicos, estará representado o órgão local. “Os consumidores da cidade também podem se sentir representados neste importante evento”, considera Fayad. O encontro tem como objetivos, além da integração, promover o intercâmbio de informações quanto à legislação que trata do consumo da telefonia fixa e avaliar o mutirão nacional, realizado em 23 de abril.

Fiscalização realizada pelas equipes do Procon e da Vigilância Sanitária em três supermercados de Ponta Grossa, nesta quinta-feira (24), resultou na apreensão de cerca de 130 produtos com prazos de validade vencidos no Supermercado Luís Pereira Gomes, na Nova Rússia. Nos outros dois supermercados fiscalizados – Muffato, em Olarias, e Tozetto, na Vila Estrela – não foram encontradas irregularidades. O coordenador do Procon PG, Bachir Fayad, alerta que o consumidor deve estar atento para os prazos de validade das mercadorias e “se encontrar produtos vencidos em um supermercado, padaria ou qualquer outro local que comercialize produtos perecíveis, deve denunciar o estabelecimento ao Procon ou à Vigilância Sanitária”.